Pentru a comanda produse, acestea trebuie mai întâi adăugate în coșul de cumpărături, dupa creearea unui cont. După terminarea adăugării de produse în coș din pagina coșului, pas cu pas, trebuie să efectuați pașii necesari pentru finalizarea comenzii (alegeți modalitatea de transport, introduceți adresa livrare/facturare etc).
După finalizarea comenzii veți primi un email cu detaliile complete ale comenzii efectuate.
În cazul comenzii unei cărți în format digital, după achitarea comenzii cu card-ul online, în secțiunea "Comenzile Mele", se selectează numărul de comandă (primit și pe adresa cu care este înregistrat contul). După selectarea comenzii, în secțiunea "Descarcă", se alege formatul pe care doriți să îl descărcați (PDF sau EPUB).
ATENȚIE!
Comenzile cărților în format digital nu se pot cumula cu comenzile cărților în format tipar. În acest caz se vor plasa două comenzi diferite.
Dacă intentionați anularea unei comenzi, vă rugăm să ne comunicați cât mai repede. Orice comandă implică efort financiar și uman din partea noastră pentru pregătirea acesteia, de aceea cu cât o comandă este anulată mai repede, cu atât putem evita risipa de resurse.
Conform legislatiei în vigoare, acceptăm returnarea completă sau parțială a comenzilor în termen de 14 zile de la data primirii de către client. Returnarea produselor se va face doar dacă produsele nu au suferit uzură sau deteriorări. Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către client. Plata produselor returnate se va face prin aceeași modalitate de plată prin care s-a făcut comanda corespunzătoare. Nu se pot returna produse în schimbul altor produse.
